شروط الاستخدام

١. الأهلية

يجوز لك إنشاء حساب واستخدام المنصة فقط إذا كان ذلك مسموحًا بموجب القوانين السارية عليك في بلدك. وإذا كان القانون المعمول به يتطلب موافقة أو إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني، فلا يجوز لك استخدام المنصة إلا بتلك الموافقة أو تحت ذلك الإشراف. كما تتطلب الميزات المدفوعة — بما في ذلك تمويل الحملات والتقديم إلى الحملات المدفوعة وإعداد التحصيل — الأهلية القانونية واجتياز متطلبات التحقق والأهلية المعمول بها لدى مزوّدي المدفوعات لدينا. وتختلف هذه المتطلبات حسب البلد ونوع الحساب. وقد تظل الميزات المدفوعة غير متاحة حتى استيفاء جميع المتطلبات القانونية ومتطلبات مزوّد الدفع المعمول بها.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. وإذا سمحت لقاصر باستخدام المنصة، فأنت مسؤول عن نشاطه وعن ضمان توافق استخدامه مع هذه الشروط.

٢. حسابك والأدوار

يتيح لك حساب واحد استخدام المنصة كصانع محتوى، وكذلك — بعد إكمال الطلب والتحقق المطلوبين — كصاحب حملة يموّل حملات المحتوى ويديرها. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وتحديثها باستمرار.

٣. أدوات صنّاع المحتوى

توفّر المنصة أدوات تساعدك على تخطيط محتواك وإنشائه وتحسينه. وتُقدَّم هذه الأدوات بغرض المساعدة فقط، ولا نضمن أي نتيجة أو مستوى أداء أو نمو أو دخل معيّن.

٤. سوق المحتوى

يُنشئ أصحاب الحملات حملات بمكافأة ثابتة لكل تسليم مقبول ويموّلونها مسبقًا. ويقدّم صنّاع المحتوى تسليماتهم، ويراجع صاحب الحملة كل تسليم وفقًا لموجز الحملة. وعند اعتماد التسليم، تُضاف المكافأة الثابتة إلى رصيد صانع المحتوى. ويحتفظ صانع المحتوى بنسبة 100% من مكافأته، وتُحتسب رسوم المنصة على صاحب الحملة إضافةً إلى المكافأة.

تُمنح المكافآت بناءً على الاعتماد وفقًا لموجز الحملة، وليس بناءً على المشاهدات أو التفاعل أو المبيعات أو أي أداء آخر.

٥. المدفوعات والتمويل والرسوم

تُعالَج عملية تمويل الحملات ومدفوعات صنّاع المحتوى عبر مزوّدي مدفوعات خارجيين وتخضع لمدى توفّرهم في بلدك. وتُطبَّق رسوم المنصة على الحملات المموّلة كما يُفصَح عنها عند التمويل. وحيثما تكون المنصة ملزمة بتحصيل الضرائب، تُحتسَب الضرائب المستحقّة (مثل ضريبة القيمة المضافة) تلقائيًا وتُضاف عند إتمام الدفع بناءً على بلدك وبيانات الفوترة الخاصة بك؛ وتبقى أي ضرائب لا تُحصّلها المنصة على عاتقك.

في حملات المحتوى، يقدّم صانع المحتوى خدمة المحتوى مباشرةً إلى صاحب الحملة، والمنصة ليست بائعةً لتلك الخدمة. وتعمل المنصة بصفتها وكيلًا محدودًا لصنّاع المحتوى لغرض تحصيل مدفوعات الحملات وإدارة صرف المستحقّات. ويُبرئ دفعُ صاحب الحملة إلى المنصة مقابل تسليم معتمد ذمّةَ ذلك الصاحب تجاه صانع المحتوى عن ذلك التسليم. والمنصة بائعةٌ فقط لمنتجاتها وخدماتها الخاصة — مثل خطط الاشتراك ورسوم المنصة. ولا ينطبق هذا البند على أي سلع أو منتجات رقمية قد تعرضها المنصة نفسها للبيع، والتي تخضع لشروطها المنفصلة الخاصة.

وحيثما لا تتوفّر خدمة الدفع بعد في بلدك، لا تكون الميزات المدفوعة المرتبطة بها متاحة — بما في ذلك التقديم إلى الحملات المدفوعة — وقد تظهر بوصفها «قريبًا». وتبقى أي أرباح مسجّلة بالفعل في حسابك محفوظة بأمان، وتصبح قابلة للسحب عند توفّر وسيلة دفع مدعومة.

تُعالَج عمليات الاسترداد والرصيد والنزاعات على المدفوعات وعمليات استرجاع المبالغ وفشل التحويلات واحتجاز المدفوعات وفقًا لقواعد سوق المنصة وشروط الحملة المعنية ومتطلبات مزوّدي المدفوعات لدينا. ويجوز لنا تأخير المدفوعات أو احتجازها عند الضرورة لإدارة الاحتيال أو نزاعات الدفع أو الالتزامات القانونية أو مخاطر المنصة.

٦. المراجعة والتعديلات والأرباح والنزاعات

يراجع صاحبُ الحملة كلَّ تسليم وفقًا لموجز الحملة خلال نافذة المراجعة الخاصة بالحملة (افتراضيًا، 5 أيام تقويمية من تاريخ التقديم، كما هو موضّح في شروط الحملة). وإذا لم يُكمل صاحب الحملة المراجعة في الوقت المحدد، يُصعَّد التسليم إلى قائمة الحلول لدى المنصة لتراجعه وتبتّ فيه. ولا يُعتمَد أي تسليم ولا يُدفَع مقابله تلقائيًا.

تشمل الحملات جولة تعديل واحدة على الأقل ما لم تنص شروط الحملة على خلاف ذلك: فبدلًا من الرفض، يجوز لصاحب الحملة طلب تغييرات محددة، ويجوز لصانع المحتوى إعادة التقديم. وإذا رُفض التسليم، فيجب أن يتضمن الرفض سببًا يظهر لصانع المحتوى.

وإذا رُفض التسليم، يجوز لصانع المحتوى فتح نزاع خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الرفض، مع بيان السبب وتقديم أي أدلة داعمة. وتراجع المنصةُ النزاعات وتبتّ فيها استنادًا إلى موجز الحملة وشروطها السارية وقت تقديم العمل وسجلّ التسليم والأدلة المقدَّمة من الطرفين. وأثناء وجود نزاع مفتوح، قد تُعلَّق المدفوعات والتحويلات المرتبطة به. وتكون القرارات الصادرة عبر هذه الآلية نهائيةً على المنصة.

يُنشئ التسليم المعتمد ربحًا في محفظتك. وتصبح الأرباح قابلة للسحب بعد فترة تسوية قصيرة تلي الاعتماد، وقد تُحتجَز مؤقتًا بعد ذلك — على سبيل المثال أثناء وجود نزاع على دفعة مصدر التمويل، أو أثناء مراجعة أو فحص للمخاطر. وتعرض محفظتك الحالة الراهنة لكل ربح.

بالنسبة لتسليمات المحتوى المنشور، يجب أن يظل المنشور العام المعتمد عامًا وقابلًا للوصول لمدة لا تقل عن 7 أيام تقويمية بعد الاعتماد. وإذا أُزيل أو أصبح غير قابل للوصول خلال تلك الفترة، يجوز لصاحب الحملة استخدام مسارات النزاع واحتجاز الدفع لدى المنصة. أما تسليمات الملفات فتُتحقَّق عند الاعتماد من إمكانية وصول المراجع وصحة الملف وقابليته للتنزيل، وليس من كونه منشورًا عامًا.

٧. ملكية المحتوى وحقوق الاستخدام

يحتفظ صنّاع المحتوى بملكية المحتوى الذي ينشئونه. وبتقديم التسليم، يمنح صانع المحتوى صاحبَ الحملة حقوق الاستخدام الموضّحة في شروط تلك الحملة، وتسري هذه الحقوق عند الاعتماد والدفع. وأنت وحدك المسؤول عن المحتوى الذي تقدّمه وعن امتلاكك جميع الحقوق اللازمة له.

٨. الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بما يلي:

• مخالفة القانون أو التعدّي على الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص.
• تقديم محتوى ليس ملكك، أو مضلِّل، أو ضار، أو لا تملك حقوق استخدامه.
• استخدام البوتات أو الحركة المشتراة أو الحسابات الوهمية أو مزارع التفاعل أو أي وسيلة مصطنعة أخرى لتضخيم المشاهدات أو الإعجابات أو التعليقات أو المتابعين أو مؤشرات مشابهة — سواء كانت تلك المؤشرات تؤثر على الدفع في حملة معيّنة أم لا. ويُشترط أن يكون الوصول عضويًا وصادقًا.
• ممارسة الاحتيال أو التلاعب بالمنصة أو بنتائج الحملات بأي شكل آخر.
• نقل أي تعامل خارج المنصة للتهرّب من الرسوم، أو دعوة مستخدمين آخرين لإجراء مدفوعات خارج المنصة.
• التشويش على المنصة أو أنظمتها أو تعطيلها أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليها.

٩. التفاعل العادل والبوتات والحظر الدائم

بُنيت GROWIT لمشاركة عادلة ومهنية في السوق. وتضخيم المشاهدات أو التفاعل بشكل مصطنع يضعف الثقة لصنّاع المحتوى وأصحاب الحملات والمنصة. فلا تستخدم البوتات أو أي وسيلة مصطنعة لتوليد مشاهدات أو تفاعل.

وإذا تبيّن لنا أن حسابًا استخدم بوتات أو وسائل مصطنعة أخرى لتضخيم المشاهدات أو التفاعل، فيجوز لنا حظر ذلك الحساب والحسابات المرتبطة به من المنصة حظرًا دائمًا دون حق في العودة. كما يجوز لنا اتخاذ خطوات إضافية نراها ضرورية بشكل معقول لحماية المستخدمين والمنصة، بما في ذلك التعاون مع مزوّدي المدفوعات وحفظ الأدلة والسعي إلى سبل انتصاف مدنية أو قانونية أخرى عند الاقتضاء.

وينبغي لأصحاب الحملات الذين لديهم اشتباه معقول بأن صانع محتوى استخدم بوتات أو تفاعلًا مصطنعًا على تسليم قُدِّم عبر المنصة أن يبلّغونا عبر 1medotube@gmail.com (وعبر أدوات الإبلاغ داخل المنتج عند توفرها)، مع ذكر الحملة وصانع المحتوى ورابط التسليم وسبب الاشتباه بأن التفاعل مصطنع. وسنراجع البلاغات بحسن نية. والإبلاغ وحده لا يحظر الحساب تلقائيًا؛ أما إساءة الاستخدام المؤكَّدة فقد تؤدي إلى حظر دائم وإلى الإجراءات الأخرى الموضّحة أعلاه. ولا يلغي الحظر الدائم بسبب احتيال التفاعل الموثَّق المبالغَ التي اكتُسبت بشكل صحيح بموجب هذه الشروط، ما لم تنطبق عملية منفصلة لاسترداد الرسوم أو النزاع أو استرداد الاحتيال.

١٠. الخدمات الخارجية والحسابات المرتبطة

قد تختار ربط حسابات خارجية أو استخدام خدمات خارجية عبر المنصة. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عنها.

١١. الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقّف عن استخدام المنصة في أي وقت. ويجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه نهائيًا في حال مخالفتك لهذه الشروط — بما في ذلك قواعد التفاعل العادل في القسم ٩ — أو عند الضرورة لحماية المستخدمين أو المنصة أو الامتثال للقانون. ويعني الحظر الدائم بسبب البوتات أو التفاعل المصطنع أنه لا يجوز لك إنشاء حساب جديد للتحايل على الحظر. وتستمر بعد الإنهاء الالتزاماتُ التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية، بما في ذلك المدفوعات وحقوق المحتوى الممنوحة مسبقًا وأحكام المسؤولية.

١٢. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب توفّرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، إلى أقصى حدّ يسمح به القانون. ولا نضمن أن تكون المنصة متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أن تلبّي توقّعاتك.

١٣. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تتحمّل المنصة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرَضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن المنصة قيمة الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

١٤. التعويض

توافق على تعويض المنصة وحمايتها من أي مطالبات أو نفقات تنشأ عن محتواك أو استخدامك للمنصة أو مخالفتك لهذه الشروط أو لحقوق الآخرين.

١٥. التغييرات على المنصة وهذه الشروط

قد نُحدِّث المنصة وهذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنُحدِّث التاريخ المذكور أعلاه، وسنقدّم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولًا منك للشروط المُحدَّثة.

١٦. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين السويد، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وأي نزاع يتعذّر حلّه عبر المنصة يخضع للمحاكم المختصّة في السويد، دون الإخلال بأي حماية إلزامية للمستهلك متاحة لك في مكان إقامتك.

١٧. التواصل

لأي أسئلة حول هذه الشروط، أو للإبلاغ عن البوتات أو التفاعل المصطنع بموجب القسم ٩، تواصل معنا عبر 1medotube@gmail.com.